الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع: 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوة.

• المنتج غير مستخدم وبحالة سليمة.
• إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
• بعض المنتجات المخصصة أو البرمجيات المفعلة قد لا تشملها سياسة الاسترجاع.

لو طلبت من الموقع وانت داخل بحسابك، افتح الطلب من «طلباتي» واضغط «طلب مرتجع». غير كده تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو الواتساب مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وفريقنا هيراجع الطلب ويرد خلال 24–48 ساعة عمل.